ДОГОВОР ОФЕРТЫ
о приобретении Билета и порядке получения Бонуса/услуги
Редакция для размещения на сайте https://aerograd.ru
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Оферта — адресованное одному или нескольким лицам предложение, содержащее все существенные условия Договора и выражающее намерение Исполнителя заключить Договор на определенных условиях с лицом, которым будет принято данное предложение. Оферта является безотзывной.
1.2. Акцептом признается согласие лица на заключение Договора Оферты. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Принимая оферту, акцептант соглашается со всеми условиями настоящего Договора Оферты и полностью присоединяется к условиям использования Бонуса. Иные условия заключения настоящего Договора Оферты сторонами не рассматриваются и акцептом не являются.
1.3. Электронный вид Договора Оферты расположен в сети Интернет на сайте Исполнителя по адресу: https://aerograd.ru, а также может быть размещен на иных страницах Исполнителя, используемых для оформления заказа, оплаты, активации Билета или информирования Покупателей и Клиентов.
1.4. Покупатель — физическое или юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иное лицо, приобретающее Билет на условиях настоящей Оферты. Если Покупателем является физическое лицо, приобретающее Билет для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон применяются положения законодательства о защите прав потребителей в той части, в которой они подлежат применению.
1.5. Исполнитель — АНО ДПО «Аэроград Коломна» ДОСААФ России», обеспечивающая продажу, оформление и активацию Билета, а также организацию получения Клиентом соответствующего Бонуса/услуги на условиях настоящей Оферты, правил Исполнителя и информации, размещенной на сайте Исполнителя.
1.6. Клиент — физическое лицо, получатель Бонуса/услуги, которое может не совпадать с Покупателем и не обязательно является стороной Договора Оферты. Клиент обязан соблюдать настоящую Оферту, правила Исполнителя, правила поведения на аэродроме, требования безопасности, медицинские и иные ограничения, доведенные Исполнителем до сведения Покупателя и/или Клиента.
1.7. Билет — документ на бумажном носителе либо в электронном виде код, дающий право на получение Бонуса на сумму, эквивалентную номиналу Билета в течение 1 года с даты его приобретения. Билет не является для сторон Договора ни предоплатой, ни средством платежа за товар или услугу. Уплаченные за Билет денежные средства являются платой за приобретение права на получение Бонуса и возврату не подлежат. Билет содержит индивидуальный номер, описание соответствующего Бонуса, а также информацию о дате продажи и сроке действия Билета. При упоминании о Билете в информационных источниках (на своем сайте, сайтах партнеров, агентов и др.) и иных ресурсах, размещенных как в сети Интернет, так и на иных носителях (электронные, бумажные и др.), Исполнитель по своему усмотрению вправе использовать иные термины (например: Акция / Подарок / Сертификат и прочее), обозначающие Билет, но не изменяющие условия и смысл настоящего Договора Оферты.
1.8. Активация Билета — определенная Исполнителем последовательность действий в течение срока действия Билета, целью которой является получение Клиентом Бонуса. Активация может включать обращение к Исполнителю, проверку индивидуального номера Билета, выбор доступной даты и времени, предоставление данных Клиента, подтверждение отсутствия ограничений и ознакомление с правилами безопасности.
1.9. Бонус — определенные Исполнителем предложения, акции, действия и услуги, получение которых возможно на основании действующего и своевременно активированного Билета. Полная информация с описанием соответствующих Бонусов размещена на сайте Исполнителя и Билете. При упоминании о Бонусе в различных информационных источниках и ресурсах, размещенных как в сети Интернет, так и на иных носителях (электронные, бумажные и др.), Исполнитель по своему усмотрению вправе использовать иные термины (например: Акция / Подарок / Прыжок / Полет / Услуга и прочее), обозначающие Бонус, но не изменяющие условия настоящего Договора Оферты.
1.10. Сайт — совокупность интернет-страниц Исполнителя, размещенных в доменной зоне aerograd.ru, включая страницы, используемые для информирования, оформления заявок, приобретения Билетов, активации Билетов, записи на услуги, размещения правил, публикации контактов, пользовательских документов и иной информации Исполнителя.
1.11. Правила Исполнителя — размещенные на сайте Исполнителя либо доведенные до Покупателя/Клиента иным способом правила бронирования, активации, переноса, поведения на территории аэродрома, прохождения инструктажа, допуска к участию в Бонусе/услуге, требования безопасности, ограничения по возрасту, весу, состоянию здоровья, погодным условиям, режиму работы аэродрома и иные обязательные условия получения Бонуса/услуги.
1.12. Персональные данные — сведения, относящиеся к Покупателю и/или Клиенту, обрабатываемые Исполнителем в целях заключения и исполнения настоящего Договора, оформления, доставки и активации Билета, связи с Покупателем/Клиентом, исполнения обязанностей Исполнителя и защиты прав сторон. Порядок обработки персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте Исполнителя.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель АНО ДПО «Аэроград Коломна» ДОСААФ России» продает, а Покупатель приобретает Билет, дающий его предъявителю право на получение соразмерного Бонуса в течение 1 года с момента продажи в соответствии с правилами Исполнителя.
2.2. Конкретный вид Бонуса, его описание, номинал Билета, срок действия, ограничения, порядок активации, место получения, а также иные существенные для Покупателя и Клиента сведения указываются на странице соответствующего Билета/Бонуса на сайте Исполнителя, в информационных материалах Исполнителя, в электронном письме/сообщении с Билетом либо непосредственно на Билете.
2.3. Договор заключается сторонами в электронном виде дистанционно без подписания бумажных версий. Договор считается заключенным на настоящих условиях с момента поступления на счет Исполнителя полной стоимости Билета, оплаченной Покупателем (акцепт).
2.4. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что до оплаты ознакомился с настоящей Офертой, описанием Билета/Бонуса, сроком действия Билета, порядком активации, возможными ограничениями, правилами переноса, контактными данными Исполнителя и иной информацией, имеющей значение для приобретения Билета.
2.5. Если Билет приобретается для третьего лица, Покупатель обязан до передачи Билета Клиенту довести до него настоящую Оферту, правила активации, срок действия Билета, ограничения, требования безопасности и иные условия получения Бонуса. Риск недоведения указанных сведений до Клиента несет Покупатель.
2.6. В случае пропуска годичного срока на предъявление и активацию Билета право Покупателя на получение Бонуса утрачивается.
2.7. Настоящая Оферта применяется к приобретению Билетов/сертификатов и получению Бонусов/услуг, прямо указанных на сайте Исполнителя как регулируемые настоящей Офертой. Образовательные программы, профессиональное обучение, программы дополнительного профессионального образования, спортивная подготовка и иные услуги, для которых законодательством или правилами Исполнителя предусмотрено заключение отдельного договора, оформляются отдельными документами и не заменяются настоящей Офертой, если иное прямо не указано Исполнителем.
2.8. Если конкретный Бонус предполагает нахождение Клиента на аэродроме, участие в авиационных, парашютных, тренировочных, демонстрационных, ознакомительных или иных мероприятиях повышенной опасности, Клиент допускается к получению Бонуса только после выполнения обязательных требований Исполнителя, включая прохождение инструктажа, подтверждение отсутствия противопоказаний, соблюдение ограничений по возрасту, весу, состоянию здоровья и поведению.
3. ПРИОБРЕТЕНИЕ БИЛЕТА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Билет приобретается путем оформления заказа на сайте Исполнителя, оплаты счета, оплаты через платежную форму, обращения к Исполнителю по телефону, электронной почте, в мессенджере, лично по месту нахождения Исполнителя либо иным способом, указанным Исполнителем.
3.2. Стоимость Билета, содержимое и условия предоставления Бонуса размещены в рекламных материалах, а также на сайтах Исполнителя (по адресу https://aerograd.ru) и его партнеров в сети Интернет.
3.3. Цена Билета указывается в рублях Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено информацией Исполнителя. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя либо подтверждения успешной оплаты платежным оператором.
3.4. После оплаты Исполнитель направляет Покупателю Билет, индивидуальный номер/код Билета либо иную информацию, необходимую для его использования, на электронную почту, в мессенджер, через личный кабинет, посредством выдачи на бумажном носителе либо иным способом, согласованным с Покупателем.
3.5. Покупатель обязан указать достоверные данные, необходимые для оформления заказа и направления Билета. В случае предоставления Покупателем неверных данных Исполнитель не несет ответственности за неисполнение заказа, непредставление Билета, Бонуса, включая невозможность связаться по указанным контактным телефонам и адресу электронной почты.
3.6. Если оплата производится банковской картой, электронным средством платежа или через платежного посредника, Покупатель самостоятельно соблюдает правила соответствующего банка/платежного сервиса. Исполнитель не несет ответственности за сбои банков, операторов связи, платежных агрегаторов, интернет-провайдеров и иных третьих лиц, если такие сбои возникли не по вине Исполнителя.
3.7. Обязанность Исполнителя по передаче Билета считается исполненной с момента направления Билета/кода на указанный Покупателем адрес электронной почты, номер телефона, мессенджер, в личный кабинет, вручения бумажного Билета либо иного подтвержденного способа передачи.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ, АКТИВАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ БИЛЕТА
4.1. Срок действия Договора Оферты составляет 1 год (12 месяцев) с момента акцепта, включая сроки активации Билета и использования Бонуса. По истечению 12 месяцев Договор Оферты прекращает свое действие.
4.2. Активирование Билета и/или использование Бонуса после истечения срока действия Договора Оферты не предусмотрено, а не активированные в течение 12 месяцев Билеты и неиспользованные Бонусы считаются просроченными.
4.3. Деньги за просроченные Билеты и Бонусы не возвращаются.
4.4. При утере Билета, а равно утрате интереса Покупателем или Клиентом к активации Билета как до, так и после истечения срока действия договора, уплаченные за Билет денежные средства возврату не подлежат.
4.5. Правила продления Билетов / Бонусов могут устанавливаться Исполнителем дополнительно на сайте либо ином информационном ресурсе.
4.6. Активация Билета осуществляется в порядке, изложенном на сайте Исполнителя и размещенном по адресу: https://aerograd.ru. При активации Билета Клиент предоставляет свои персональные данные, необходимые для активации, и подтверждает ознакомление с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а при наличии отдельных форм — предоставляет соответствующие согласия на обработку персональных данных.
4.7. Для активации Билета Клиент обязан сообщить индивидуальный номер/код Билета, фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона, адрес электронной почты, а также иные сведения, необходимые для проверки Билета, записи, допуска к Бонусу/услуге и соблюдения требований безопасности.
4.8. Если для конкретного Бонуса установлены ограничения по возрасту, весу, состоянию здоровья, наличию документов, уровню подготовки, погодным условиям, сезону, времени суток, режиму работы аэродрома, воздушной обстановке или иным обстоятельствам, Билет может быть активирован и использован только при соблюдении таких ограничений.
4.9. Клиент обязан прибыть к месту оказания Бонуса/услуги заблаговременно, иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, Билет/индивидуальный код, а также иные документы, если они требуются для конкретного Бонуса или прямо указаны Исполнителем.
4.10. После активации Билета предоставление Бонуса осуществляется по месту нахождения Исполнителя. Адрес и способ проезда указан на сайте Исполнителя. Для получения Бонуса Клиенту необходимо иметь паспорт и Билет, подтверждающий право на Бонус.
4.11. Неявка Клиента к согласованному времени без предварительного уведомления Исполнителя в срок, указанный на сайте или согласованный при записи, может повлечь перенос получения Бонуса только при наличии у Исполнителя технической и организационной возможности. Если конкретным Билетом/Бонусом предусмотрены специальные правила отмены или переноса записи, применяются такие специальные правила.
4.12. Билет не подлежит обмену на наличные денежные средства, разделению на несколько самостоятельных Билетов, использованию частями, передаче в залог, продаже с коммерческой наценкой без согласия Исполнителя либо иному использованию, не соответствующему его назначению, если иное прямо не предусмотрено информацией Исполнителя.
4.13. Исполнитель вправе отказать в активации или использовании Билета при наличии признаков подделки, повреждения индивидуального номера/кода, повторного предъявления ранее использованного Билета, получения Билета незаконным способом, передачи недостоверных данных либо иных обстоятельств, свидетельствующих о невозможности достоверно подтвердить право Клиента на получение Бонуса.
4.14. Совершая действия по активации Билета, Клиент тем самым соглашается с актуальной версией оферты, измененной впоследствии Исполнителем и размещенной в течение срока действия Договора Оферты по адресу: 140490, Московская область, Коломенский район, аэродром Коробчеево.
5. ВОЗВРАТ БИЛЕТА, ОБМЕН И ОТКАЗ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
5.1. Проданные Билеты возврату и/или обмену не подлежат за исключением случаев, предусмотренных условиями настоящего Договора Оферты.
5.2. Возврат денежных средств по не активированному Билету возможен на основании письменного Заявления Покупателя в течение четырнадцати дней после дня покупки. Заявление подается по месту нахождения Исполнителя в оригинале с приложением чека, подтверждающего оплату Билета и копии паспорта Покупателя.
5.3. По истечении четырнадцати дней со дня покупки денежные средства за Билет возврату не подлежат.
5.4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с Покупателем и допустимым по правилам банка/платежного сервиса. Для возврата Покупатель обязан предоставить Исполнителю достоверные реквизиты и документы, позволяющие идентифицировать плательщика и подтвердить факт оплаты.
5.5. Если Билет приобретен с использованием скидки, промокода, специальной акции, бонусных баллов, подарочного механизма либо иных специальных условий, возврат, обмен, продление и изменение Билета осуществляются с учетом правил соответствующей акции, если такие правила не противоречат настоящей Оферте.
5.6. Если Билет был активирован, а Клиент не воспользовался согласованной датой/временем получения Бонуса по причинам, зависящим от Покупателя или Клиента, перенос возможен только при наличии у Исполнителя организационной, технической и фактической возможности и с учетом правил соответствующего Бонуса.
5.7. Если предоставление Бонуса невозможно по причинам, зависящим от Исполнителя, Исполнитель вправе предложить Клиенту перенос даты/времени, замену Бонуса на соразмерный Бонус, продление срока действия Билета либо иной способ урегулирования, согласованный сторонами.
5.8. Удержание банковских комиссий, расходов платежных систем, расходов на изготовление, доставку, выпуск бумажного носителя Билета, если такие расходы фактически понесены и подлежат удержанию по правилам применимого законодательства и платежных сервисов, осуществляется в порядке, допускаемом законодательством Российской Федерации.
6. УСЛОВИЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОНУСА, БЕЗОПАСНОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЯ
6.1. Время и возможности по предоставлению Бонуса зависят от погодных условий, а также наличия/отсутствия противопоказаний и ограничений непосредственно у Клиента, в связи с чем возможны переносы времени и даты либо отказы по независящим от Исполнителя причинам. В подобных ситуациях Исполнитель освобождается от ответственности за перенос времени / даты либо отказ в предоставлении Бонуса.
6.2. К обстоятельствам, влияющим на возможность предоставления Бонуса, относятся, в частности, неблагоприятные погодные условия, ограничения использования воздушного пространства, требования авиационной, транспортной и иной безопасности, техническое состояние оборудования, решения уполномоченных органов, режим работы аэродрома, наличие медицинских или иных противопоказаний у Клиента, нарушение Клиентом правил Исполнителя, состояние алкогольного, наркотического или иного опьянения, агрессивное поведение, отказ от инструктажа либо невыполнение законных требований представителей Исполнителя.
6.3. Клиент обязан до начала получения Бонуса правдиво сообщить Исполнителю сведения, имеющие значение для допуска к Бонусу, включая сведения о возрасте, весе, самочувствии, наличии заболеваний, травм, беременности, противопоказаний, медицинских ограничений, состоянии опьянения, приеме лекарственных препаратов и иных обстоятельствах, которые могут повлиять на безопасность Клиента, иных лиц или имущества.
6.4. Исполнитель вправе отказать Клиенту в предоставлении Бонуса либо перенести его предоставление, если у Исполнителя имеются разумные основания полагать, что участие Клиента небезопасно для него самого, иных лиц, имущества Исполнителя, воздушных судов, оборудования, территории аэродрома либо противоречит обязательным правилам и ограничениям.
6.5. До начала получения Бонуса Клиент обязан пройти инструктаж, ознакомиться с правилами безопасности, подписать необходимые документы, если они предусмотрены правилами Исполнителя, и выполнять указания инструкторов, пилотов, тренеров, сотрудников, представителей Исполнителя и иных уполномоченных лиц.
6.6. Клиент не вправе самостоятельно изменять порядок получения Бонуса, использовать оборудование без разрешения, выходить в запрещенные зоны, приближаться к воздушным судам и оборудованию без сопровождения, нарушать правила аэродрома, препятствовать работе Исполнителя, сотрудников аэродрома и иных участников.
6.7. Покупатель и Клиент понимают, что отдельные Бонусы могут быть связаны с повышенной физической, организационной, технической и погодной зависимостью, поэтому невозможность предоставления Бонуса в конкретную дату не является нарушением Исполнителем настоящего Договора, если Исполнитель предложил перенос или иное урегулирование в пределах срока действия Билета и такая невозможность вызвана обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
6.8. Исполнитель несет ответственность за виновное нарушение своих обязательств в порядке и пределах, установленных законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой. Исполнитель не освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Клиента по вине Исполнителя, если такая ответственность не может быть ограничена законом.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется оформить и передать Покупателю Билет после оплаты, предоставить Покупателю и/или Клиенту информацию о порядке активации и получения Бонуса, организовать получение Бонуса при соблюдении Покупателем и Клиентом условий настоящей Оферты, правил Исполнителя и ограничений, установленных для соответствующего Бонуса.
7.2. Исполнитель вправе проверять подлинность Билета, индивидуального номера/кода, полномочия лица, предъявившего Билет, достоверность предоставленных данных, соблюдение правил безопасности и наличие ограничений, препятствующих получению Бонуса.
7.3. Исполнитель вправе переносить дату и время предоставления Бонуса по погодным, техническим, организационным, санитарным, авиационным, медицинским, режимным, безопасностным и иным причинам, если предоставление Бонуса в согласованное время невозможно либо небезопасно.
7.4. Покупатель обязуется оплатить Билет, указать достоверные данные, проверить правильность сведений в заказе, сохранить Билет/индивидуальный код, не передавать его третьим лицам с нарушением условий настоящей Оферты, своевременно довести условия настоящей Оферты до Клиента, если Билет приобретается для третьего лица.
7.5. Клиент обязуется своевременно активировать Билет, прибыть к согласованному времени и месту, иметь необходимые документы, соблюдать правила Исполнителя, пройти инструктаж, выполнять требования безопасности и указания уполномоченных лиц Исполнителя.
7.6. Покупатель и Клиент несут ответственность за последствия предоставления недостоверных сведений, несвоевременной активации Билета, утраты Билета, передачи индивидуального номера/кода третьим лицам, нарушения правил безопасности, неявки, опоздания, отказа от инструктажа или иных действий/бездействия, препятствующих получению Бонуса.
7.7. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения отдельных обязанностей по настоящему Договору, включая платежных операторов, сервисы связи, CRM-системы, службы доставки, операторов электронных сообщений, технических подрядчиков, партнеров и иных лиц, при условии соблюдения применимых требований законодательства Российской Федерации.
8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, УВЕДОМЛЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
8.1. При приобретении Билета и предоставлении персональных данных, необходимых для оформления и доставки заказа, Покупатель дает согласие на обработку предоставляемых им персональных данных согласно Политике обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на сайте Исполнителя.
8.2. Покупатель предоставляет следующие персональные данные (свои и Клиента): фамилию, имя, отчество (при наличии), контактный номер телефона, электронный адрес. При активации Билета Клиент предоставляет свои персональные данные, необходимые для активации, допуска к Бонусу и связи с Клиентом.
8.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные Покупателя и Клиента в целях заключения и исполнения настоящего Договора, оформления и передачи Билета, активации Билета, связи с Покупателем/Клиентом, переноса записи, направления сервисных уведомлений, подтверждения оплаты, исполнения требований законодательства, рассмотрения обращений и защиты прав Исполнителя.
8.4. Политика обработки персональных данных Исполнителя размещается на сайте отдельно от настоящей Оферты. Если для отдельных целей обработки требуется отдельное согласие Покупателя/Клиента, такое согласие оформляется отдельным действием Покупателя/Клиента, в том числе посредством отдельного чекбокса, формы, заявления или иного подтверждения.
8.5. Сервисные уведомления, связанные с покупкой, оплатой, направлением Билета, активацией, записью, переносом, напоминанием о дате/времени, изменением порядка оказания Бонуса и исполнением настоящего Договора, не являются рекламной рассылкой и могут направляться Покупателю/Клиенту по указанным контактным данным в целях исполнения Договора.
8.6. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются Покупателю/Клиенту только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством. Покупатель/Клиент вправе отказаться от рекламных сообщений в порядке, указанном в соответствующем сообщении или Политике обработки персональных данных.
8.7. Исполнитель вправе использовать технологию cookies, получать технические сведения об устройстве, браузере, IP-адресе, дате и времени посещения сайта, источнике перехода, действиях на сайте и иных технических параметрах в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных и cookie-уведомлением Исполнителя.
8.8. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров с Покупателем/Клиентом в целях подтверждения обращений, контроля качества обслуживания, урегулирования спорных ситуаций и защиты прав Исполнителя. Покупатель/Клиент уведомляется о возможности записи телефонного разговора до начала или в начале разговора, если такая запись осуществляется.
8.9. Уведомления по настоящему Договору могут направляться по электронной почте, SMS, через мессенджеры, телефонные звонки, личный кабинет, формы сайта, почтовую связь либо иным способом, указанным Покупателем/Клиентом или используемым при оформлении заказа и активации Билета.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность передачи Билета, активации Билета, связи с Покупателем/Клиентом или предоставления Бонуса, если такая невозможность вызвана предоставлением недостоверных контактных данных, техническими сбоями на стороне Покупателя/Клиента, действиями банков, операторов связи, платежных систем, интернет-провайдеров, почтовых служб, мессенджеров, иных третьих лиц либо обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение своих обязательств в случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия и катаклизмы, военные действия, забастовки, особые указы правительства РФ и т.д.).
9.4. К обстоятельствам непреодолимой силы и иным обстоятельствам, препятствующим исполнению настоящего Договора, могут относиться в том числе пожары, наводнения, эпидемии, чрезвычайные ситуации, ограничения полетов, закрытие воздушного пространства, решения органов власти, запреты или ограничения эксплуатации аэродрома, массовые сбои связи, банковских и платежных сервисов, военные действия, террористические угрозы, забастовки, иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.
9.5. Наступление обстоятельств, указанных в настоящем разделе, является основанием для переноса срока предоставления Бонуса, изменения даты/времени записи либо иного урегулирования, предусмотренного настоящей Офертой и правилами Исполнителя.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за личные вещи Покупателя/Клиента, оставленные без присмотра, за нарушение Клиентом правил безопасности и указаний уполномоченных лиц, а также за последствия действий Клиента, совершенных вопреки инструктажу, предупреждениям и правилам Исполнителя.
10. ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ, СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить Оферту. Изменения вступают в силу в день публикации (размещения) на сайте.
10.2. Покупатель и Клиент обязуются самостоятельно отслеживать актуальную редакцию настоящей Оферты, размещенную на сайте Исполнителя. Продолжение использования сайта, активация Билета, обращение за получением Бонуса либо иные действия, направленные на исполнение настоящего Договора, после размещения новой редакции Оферты означают согласие Покупателя/Клиента с соответствующей редакцией в той мере, в которой это допускается законодательством Российской Федерации.
10.3. По истечении 1 года с даты приобретения Билета права и обязанности сторон по настоящему договору прекращаются согласно ст. 425 ГК РФ.
10.4. Прекращение действия Договора не освобождает стороны от исполнения обязательств, которые по своей природе должны сохраняться после прекращения Договора, включая обязательства по конфиденциальности, урегулированию претензий, защите персональных данных, ответственности за нарушения, допущенные в период действия Договора, и иные обязательства, если они применимы.
11. ПРЕТЕНЗИИ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.
11.2. Досудебное урегулирование споров обязательно в течение 20 рабочих дней.
11.3. Претензия направляется по адресу места нахождения Исполнителя, адресу электронной почты Исполнителя, через форму обратной связи на сайте либо иным способом, позволяющим подтвердить направление обращения и его содержание. В претензии указываются фамилия, имя, отчество заявителя, контактные данные, номер/код Билета, дата покупки, существо требований, реквизиты для ответа и документы, подтверждающие заявленные обстоятельства.
11.4. Ответ на претензию направляется по контактным данным, указанным заявителем. Если заявитель указал несколько способов связи, Исполнитель вправе направить ответ любым из указанных способов.
11.5. При недостижении соглашения спор подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Покупатель/Клиент является потребителем, подсудность определяется с учетом прав, предоставленных потребителю законодательством Российской Федерации.
11.6. Применимым правом является право Российской Федерации.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и действует до момента ее отзыва или замены новой редакцией.
12.2. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечет недействительности остальных положений Оферты и Договора в целом.
12.3. Заголовки разделов используются исключительно для удобства и не влияют на толкование условий настоящей Оферты.
12.4. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, правилами Исполнителя и информацией, размещенной на сайте Исполнителя.
12.5. При противоречии между настоящей Офертой и индивидуальными условиями конкретного Билета/Бонуса, размещенными на странице соответствующего Билета/Бонуса, применяются специальные условия соответствующего Билета/Бонуса, если они не противоречат императивным требованиям законодательства Российской Федерации.
12.6. Покупатель и Клиент подтверждают, что текст настоящей Оферты им понятен, условия приобретения, активации и использования Билета известны, информация о сроке действия Билета и последствиях его пропуска доведена до их сведения.
13. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель: АНО ДПО «Аэроград Коломна» ДОСААФ России»
ОГРН: 1125000001048
ИНН: 5022998303
Адрес места нахождения/оказания услуг: 140490, Московская область, Коломенский район, аэродром «Коробчеево»
Сайт: https://aerograd.ru
Интернет-магазин/страницы продаж при использовании: https://shop.aerograd.ru
Телефон: +7 (499) 400-37-56
Дополнительный телефон: +7 (967) 078-14-48
Электронная почта: aerograd@aerograd.ru
Банковские реквизиты, сведения о платежном операторе, порядок оплаты и чек формируются и доводятся до Покупателя при оформлении заказа и/или оплате Билета.
Перед размещением на сайте реквизиты, контактные данные, адреса страниц, фактический порядок оплаты, активации и оказания конкретных услуг подлежат финальной сверке Исполнителем.